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Termos de uso

Estes termos valem para o site e para a plataforma ChatGlove, oferecida por ChatGlove. Ao usar, você concorda com eles.

O serviço

O ChatGlove é uma plataforma de atendimento em vários canais, com robô de inteligência artificial, vendida por assinatura nos planos e períodos mostrados no site.

Teste grátis

O teste de 7 dias dá acesso completo, sem cobrança e sem cartão. Ao final, o acesso continua só com a contratação de um plano.

Preço, pagamento e cancelamento

Os valores são os do site no dia da contratação. O plano mensal pode ser cancelado a qualquer momento e vale até o fim do mês pago. Nos planos trimestral, semestral e anual, o desconto e os bônus valem para o período contratado. Contratações feitas a distância podem ser desfeitas em até 7 dias (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), com devolução do valor pago.

Uso permitido

É proibido usar a plataforma para spam, golpes, conteúdo ilegal, mensagens a quem não autorizou recebê-las ou para descumprir as regras do WhatsApp, Instagram e demais canais. Isso pode levar à suspensão da conta.

Canais de terceiros

WhatsApp, Instagram e outros canais pertencem às suas empresas. Mudanças de regra, cobrança ou bloqueios feitos por elas fogem do nosso controle.

Inteligência artificial

O robô responde com base no conteúdo que o cliente cadastra. O cliente é responsável por revisar as instruções e a base de conhecimento do seu robô e as respostas dadas em seu nome.

Dados pessoais

O tratamento de dados segue a Política de privacidade. Nas conversas atendidas pela plataforma, o cliente é o controlador e o ChatGlove é o operador.

Disponibilidade

Trabalhamos para manter a plataforma no ar o tempo todo, mas podem ocorrer paradas para manutenção ou por falhas de terceiros.

Contato e foro

Dúvidas: contato@chatglove.com.br. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.